AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y USUARIOS
1.- INFORMACIÓN GENERAL
En SAVIA CAFÉ trabajamos continuamente para brindarle a nuestros clientes y usuarios un servicio de calidad, confiable y seguro. Por ello ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, cuyo objetivo es informarle cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales que nos proporcione al utilizar nuestros servicios.
Este Aviso de Privacidad aplica para el uso del sitio web:
www.saviacafé.com
La información proporcionada será tratada conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
2.- DEFINICIONES
Para efectos del presente documento se entenderá por:
WEB:
Plataformas digitales propiedad de SAVIA CAFÉ en las cuales se ofrecen productos relacionados con café artesanal.
USUARIO:
Toda persona física o moral que accede, navega o utiliza la WEB.
CLIENTE:
Persona física o moral que adquiere productos ofrecidos a través de la WEB.
DATOS PERSONALES:
Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
3.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Saraí Durazo Sotelo, persona física con actividad empresarial, titular de la marca SAVIA CAFÉ, con domicilio en:
Puerto San Juan número 3018 Colonia Miramar Zapopan, Jalisco
Código Postal 45060 México
Medios de contacto:
Teléfono: (744) 5071446
Correo electrónico: contacto@saviacafé.com
A través de estos medios podrá realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
4.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar y gestionar pedidos realizados a través de la WEB.
- Gestionar envíos, entregas, devoluciones o cancelaciones de productos.
- Emitir comprobantes fiscales digitales (facturas).
- Mantener registros administrativos y comerciales.
- Verificar la identidad del usuario o cliente.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:
- Enviar promociones, ofertas o novedades sobre productos SAVIA CAFÉ.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
En caso de no desear que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo a través de los medios de contacto indicados.
5.- DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Correo electrónico
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de solicitar factura
- Información relacionada con preferencias de consumo o productos adquiridos
En caso de realizar pagos en línea, estos serán procesados por proveedores de pago externos certificados, por lo que SAVIA CAFÉ no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6.- TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas, por ejemplo con:
- Empresas de paquetería o mensajería para realizar entregas.
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Autoridades cuando así lo requiera la legislación aplicable.
En todos los casos se procurará que dichas transferencias se realicen bajo condiciones de seguridad adecuadas.
7.- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web y aplicación pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Estas tecnologías permiten:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma
- Ofrecer contenido personalizado
Usted puede desactivar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
8.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SAVIA CAFÉ implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
SAVIA CAFÉ se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier actualización estará disponible en:
www.saviacafé.com
Asimismo, podremos notificar cambios relevantes mediante:
- Correo electrónico
- Avisos en el sitio web
••Notificaciones dentro de la aplicación
10.- CONSENTIMIENTO
Al utilizar la WEB de SAVIA CAFÉ, usted manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
SAVIA CAFÉ
Fecha de última actualización:
Mayo de 2026